Cómo usar la publicidad en streaming para atraer clientes

Para crear la estrategia de comunicación de cualquier marca, la lógica principal es: la inversión en publicidad y marketing debe estar donde está la atención del público. Hoy, la atención es la moneda más valiosa precisamente porque está muy fragmentada, es selectiva y disputada por diferentes medios y formatos: música, podcasts, series, películas, etc. La frontera que define la atención de la audiencia no está solo en el mobile o en las redes sociales, también está en las plataformas de streaming.

Cuando hablamos de streaming, todavía existe el reflejo de verlo como un simple medio de entretenimiento. Pero en realidad, el streaming se convirtió en un sistema de distribución, monetización y personalización de contenido, presente en el día a día y en diferentes contextos de la vida real.

Mientras muchas plataformas sociales dependen de pantallas, clics e interacciones activas, el streaming ofrece algo más profundo: atención continua, distribuida a lo largo del tiempo, desde el primer gesto de la mañana hasta el último de la noche. Acompaña a las personas en el desplazamiento, en la cocina, en el entrenamiento, en la ducha, en el trabajo, en el metro, en la limpieza, etc.

A lo largo de los años, el streaming reemplazó parte del consumo de los medios tradicionales y generó nuevas formas de medición y engagement. Plataformas como Netflix y Spotify están a la vanguardia de esta revolución, promoviendo modelos híbridos de monetización que combinan suscripción y publicidad, además de formatos innovadores de anuncio.

En este artículo, vamos a entender cómo el streaming se viene consolidando como un canal estratégico para publicidad, por qué las marcas están migrando inversión hacia este entorno y qué modelos y oportunidades están surgiendo en esta nueva economía de la atención.

Publicidad en streaming es una de las principales tendencias en el mercado digital

Las empresas necesitan estrategias de comunicación que logren alcanzar a las personas en el momento correcto y de manera relevante. Una de las grandes promesas de lo digital siempre fue la capacidad de segmentar, y en el streaming esa promesa se vuelve aún más tangible. Las plataformas de streaming combinan datos conductuales, demográficos y contextuales para presentar anuncios altamente relevantes.

Tradicionalmente, las métricas publicitarias se enfocaban en impresiones o alcance bruto. En el streaming, las métricas de engagement real y atención útil, como tiempo de exposición efectiva, interacción con el contenido y respuesta al mensaje, se consideran más valiosas.

Estas métricas permiten que las marcas entiendan mejor qué audiencias fueron realmente impactadas y de qué forma el contenido publicitario está influyendo en las decisiones de consumo.

La implementación de los modelos de monetización en el streaming

Inicialmente, las plataformas entraron al mercado prometiendo una experiencia “100% libre de anuncios”. Esta promesa era uno de los pilares de diferenciación frente a la televisión y otros servicios gratuitos. Sin embargo, con el paso del tiempo, las empresas percibieron que, junto con la necesidad de equilibrar ingresos, existía la oportunidad de monetizar la atención de los usuarios sin comprometer la experiencia general de consumo.

Netflix, por ejemplo, lanzó un plan con anuncios en 2022 y, según datos de 2025, esta modalidad ya alcanza a más de 190 millones de espectadores activos mensuales a nivel global, medidos por la métrica Monthly Active Viewers, MAV, que contabiliza a individuos que vieron al menos un minuto de contenido con anuncios en el mes, y no solo cuentas suscriptoras.

Un estudio sobre streaming con publicidad en Brasil mostró que el 81% de los espectadores ve contenido con anuncios en plataformas de streaming, independientemente del dispositivo utilizado, incluyendo Smart TVs y dispositivos conectados. Este número representa una señal de que el público brasileño también está expuesto y receptivo a anuncios dentro de estos entornos.

Según el informe 2025 State of Streaming de Comscore, el tiempo total visto en plataformas con anuncios aumentó un 43% en 2025 en comparación con 2024.

Esto muestra que, con el crecimiento de los costos de suscripción y la saturación de servicios, muchos consumidores optan por aceptar anuncios a cambio de ahorro o mayor diversidad de contenido.

Caso Netflix, datos, atención y el giro hacia la publicidad a escala global

Después de años posicionándose como un servicio premium enfocado exclusivamente en contenido sin interrupciones publicitarias, Netflix cambió su estrategia y transformó la publicidad en un componente central de su modelo de negocio.

El plan con publicidad de Netflix fue lanzado en 2022 y, desde entonces, creció rápidamente, convirtiéndose en una de las mayores plataformas globales de audiencia soportada por anuncios.

Este crecimiento demuestra que la estrategia está funcionando: estimaciones indican que los usuarios de esta modalidad pasan, en promedio, cerca de 41 horas por mes consumiendo contenido con anuncios.

Esta base global es tan relevante que, en algunos segmentos demográficos, sobre todo entre jóvenes de 18 a 34 años, Netflix con anuncios ya supera en alcance a algunas emisoras tradicionales de televisión en Estados Unidos.

En Brasil, el plan con anuncios también tiene bastante tracción: informes recientes señalan que cerca de 29,2 millones de personas utilizan el plan soportado por publicidad mensualmente, representando una porción expresiva de la audiencia del servicio en el país.

1. Nuevas métricas de atención

Netflix siguió un camino estratégico para transformar los datos de audiencia en métricas relevantes para anunciantes con la creación del concepto de “Monthly Active Viewers”, MAV.

Esta métrica es fundamental para los anunciantes porque acerca el cálculo de audiencia a la realidad de consumo real, es decir, considera cuántas personas, de hecho, están siendo expuestas a los mensajes publicitarios. Es diferente del conteo por cuenta, que puede sobreestimar o subestimar el alcance.

2. Métricas de engagement

El plan con anuncios de Netflix también refuerza la necesidad de métricas que vayan más allá de impresiones entregadas o número de anuncios exhibidos.

En el contexto del streaming, las marcas y plataformas consideran factores como:

Tiempo visto: cuánto tiempo el espectador estuvo realmente expuesto al anuncio y al contenido adyacente.
Interacción con el contenido: ya sea respondiendo a llamadas a la acción, generando búsquedas de marca o engagement posterior.
Exposición real al creativo: garantizar que el anuncio fue efectivamente visto u oído, y no solo cargado en segundo plano, es esencial para medir valor.

Estos indicadores son parte de un cambio más amplio en la publicidad digital: la noción de “atención útil” se vuelve más importante que simplemente contar impresiones o alcance bruto, porque refleja cuánto la audiencia realmente absorbió el mensaje.

3. Contexto narrativo

El entorno en el que aparece un anuncio, por ejemplo, durante una escena emocionante de un episodio final de una serie popular, puede alterar drásticamente la forma en que el mensaje es percibido por el espectador. Ese contexto narrativo agrega valor a la exposición y aumenta las posibilidades de recuerdo y conversión.

Del mismo modo, el rendimiento publicitario varía según el dispositivo utilizado. Con el aumento del uso de Smart TVs, consolas de videojuegos y dispositivos conectados, los anuncios en streaming ganan relevancia visual y auditiva que muchas veces supera la atención disponible en pantallas menores o en medios tradicionales.

4. Evolución de los formatos de anuncio

A diferencia de la televisión tradicional, donde la publicidad aparece en intervalos predefinidos y muchas veces interrumpe la experiencia, Netflix viene experimentando formatos más integrados y contextuales, con foco en volver los anuncios menos disruptivos y más relevantes para el espectador.

Un ejemplo de esto es el uso de anuncios generados por inteligencia artificial, IA, programados para aparecer dentro de escenas o como superposiciones dinámicas durante la visualización, lo que crea experiencias publicitarias más orgánicas y personalizadas.

Este enfoque fue anunciado como parte de la estrategia de evolución de la plataforma para 2026 y señala un movimiento hacia anuncios inteligentes que interactúan con el contenido, en vez de simplemente interrumpirlo.

Además, Netflix ha experimentado con inserciones dinámicas en transmisiones en vivo, con tecnología como dynamic ad insertion, DAI, lo que permite exhibir anuncios en eventos deportivos y contenido en tiempo real de forma personalizada, creando un inventario publicitario aún más valioso para las marcas.

5. Impacto estratégico para anunciantes

Con la combinación de un inventario creciente, métricas más precisas y formatos creativos, Netflix abrió un nuevo capítulo para la publicidad en streaming. Para los anunciantes, esto representa:

Alcance a escala global: decenas de millones de usuarios viendo contenidos soportados por anuncios todos los meses.
Métricas de engagement de audiencia reales, que ayudan a optimizar campañas en tiempo real.
Formatos publicitarios más contextuales y menos intrusivos, que mejoran la experiencia del usuario y aumentan la eficacia del mensaje.

En este escenario, Netflix no es solo otra plataforma que exhibe anuncios: se convirtió en un canal de medios premium altamente medible y estratégico, compitiendo directamente con el inventario tradicional de TV y otros canales digitales por atención, tiempo de visualización e impacto publicitario.

Caso Spotify, el audio como medio de engagement profundo

Spotify es un caso que ilustra cómo la publicidad puede ser altamente eficaz en entornos de audio digital, alcanzando usuarios en momentos cotidianos y creando oportunidades de engagement que otros medios muchas veces no logran replicar.

A diferencia de la mayoría de las experiencias publicitarias visuales, el audio tiene el poder de conectarse con el oyente mientras realiza actividades rutinarias, como manejar, caminar, cocinar o hacer ejercicio, haciendo que cada punto de contacto con la marca sea potencialmente memorable.

1. Escala global de Spotify

Spotify consolidó su posición como una de las mayores plataformas de streaming de audio del mundo. En 2025, la empresa alcanzó 713 millones de usuarios activos mensuales, con cerca de 281 millones de suscriptores pagos, demostrando crecimiento continuo de su base global a lo largo del año.

Estos números reflejan una plataforma de gran escala, cuyo inventario de usuarios, tanto en la capa gratuita con anuncios como en la premium, ofrece un amplio alcance para campañas publicitarias en audio.

En el modelo de monetización de Spotify, una parte fundamental de la estrategia es la base de usuarios gratuitos que utilizan la plataforma con anuncios. Esta capa ad-supported representa una porción significativa del público total de la empresa: en el primer trimestre de 2025, cerca de 423 millones utilizaban la versión gratuita con anuncios.

Por lo tanto, los usuarios que no pagan son una parte esencial del ecosistema publicitario de Spotify. Aumentan el alcance, proporcionan datos de atención en múltiples contextos y hacen posible que los ingresos por publicidad complementen, aunque en menor porcentaje en comparación con Premium, el modelo de negocio de la plataforma.

Formatos publicitarios en audio

Una de las grandes fortalezas de Spotify para anunciantes es la variedad de formatos publicitarios disponibles, que van más allá del tradicional anuncio de 30 segundos:

Anuncios de audio intercalados entre canciones permiten que las marcas entren en el flujo natural de consumo musical con mensajes cortos y contextualizados.
Anuncios de video y display dentro de la app, que aprovechan el momento visual cuando el usuario interactúa con la plataforma.
Inserciones en podcasts y contenidos largos, que suelen generar engagement más profundo y atención sostenida, sobre todo en formatos donde las marcas pueden asociarse a contenido relevante.
Experiencias contextuales basadas en playlists o momentos del día, como anuncios segmentados para quienes escuchan playlists de entrenamiento, relajación o desplazamiento.

Esta diversidad convierte al audio en una plataforma estratégica para campañas cross-channel con alto engagement, tanto por la frecuencia de exposición como por la capacidad de adaptarse al contexto de uso del oyente.

Segmentación contextual y personalización

Otro diferencial de Spotify es la capacidad de segmentar campañas con precisión con base en datos conductuales, demográficos y contextuales. Las campañas pueden configurarse para alcanzar públicos según:

Franja etaria y género
Hábitos de escucha, como playlists de entrenamiento, estudio, relajación o desplazamiento
Contexto geográfico y horario de uso

Esta granularidad permite que las marcas entreguen mensajes más relevantes y personalizados, aumentando tanto el reconocimiento de marca como la probabilidad de conversión, ya que hablarle al usuario en el momento correcto con el mensaje correcto es esencial para la eficiencia de una estrategia.

Conclusión: el streaming debe estar en tu estrategia de medios en 2026

El streaming es el entorno donde está la atención del público. En un escenario en el que el consumidor fragmenta su tiempo entre diferentes pantallas, actividades y plataformas, el streaming se convirtió en un punto de convergencia entre entretenimiento, datos y publicidad, funcionando como un canal capaz de sostener frecuencia, relevancia e impacto.

El consumo de audio y video bajo demanda acompaña la rutina de las personas a lo largo del día, en contextos diferentes y con niveles de atención variados. Este patrón favorece formatos publicitarios que dialogan con la jornada real, ya sea en momentos de inmersión visual o en situaciones en las que la pantalla no está activa.

Esta capacidad de ocupar múltiples contextos amplía las posibilidades de contacto de las marcas con el consumidor, algo que otros medios difícilmente logran entregar al mismo nivel.

Otro punto decisivo es la granularidad de los datos. Las plataformas de streaming combinan comportamiento de uso, demografía y preferencias para organizar audiencias y entregar creativos personalizados. Esto fortalece estrategias basadas en segmentación, personalización y contexto, reduce desperdicio de medios y aumenta la probabilidad de conversión a lo largo de la jornada.

Los consumidores ya incorporaron el streaming a su rutina y están expuestos a anuncios en múltiples dispositivos, lo que refuerza que existe demanda, hábito y escala suficientes para que el canal sea tratado como prioritario en la planificación.

En síntesis, el streaming reúne tres elementos que importan para cualquier estrategia de medios contemporánea: atención cualificada, datos accionables y personalización a escala. Por eso, en 2026, deberá ocupar un papel central en el diseño de campañas que buscan eficiencia, profundidad de impacto y coherencia con el comportamiento real del consumidor.