TÉRMINOS DE USO DE LA PLATAFORMA INTELLUX

1. FINALIDAD DE LA PLATAFORMA

Intellux es una plataforma de marketing digital enfocada en conversión, dirigida a Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs), incluidas startups y negocios que no tienen experiencia en tráfico pago y conversión.

2. REGISTRO Y ACCESO A LA PLATAFORMA

2.1. 2.1. Para utilizar los servicios de Intellux, el usuario debe registrarse utilizando un correo electrónico válido.

2.2. 2.2. El usuario deberá otorgar acceso a las plataformas de campañas publicitarias, como Meta (Facebook, Instagram) y Google Ads, para que Intellux pueda procesar y optimizar campañas.

2.3. 2.3. El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada y del uso seguro de sus credenciales de acceso.

2.4. 2.4. El usuario puede revocar el acceso de Intellux a sus cuentas de Meta y Google Ads en cualquier momento, siguiendo los procedimientos definidos por estas plataformas.

3. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

3.1. 3.1. Intellux recopila y procesa datos personales como nombre, correo electrónico, teléfono y credenciales de acceso a las plataformas de publicidad de forma estrictamente confidencial.

3.2. 3.2. El tratamiento de datos sigue las directrices de la Ley General de Protección de Datos (LGPD - Ley nº 13.709/2018), garantizando seguridad y protección de los datos de los usuarios.

3.3. 3.3. Ningún dato recopilado será compartido con terceros sin el debido consentimiento del usuario, salvo cuando sea exigido por ley.

3.4. 3.4. Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para optimizar las campañas de marketing del usuario y para mejorar la inteligencia artificial de Intellux, sin modificación directa de campañas sin su autorización.

3.5. 3.5. Los datos almacenados se mantienen por el período necesario para la prestación de servicios y pueden ser eliminados mediante solicitud del usuario.

4. USO DE LA PLATAFORMA

4.1. 4.1. El usuario se compromete a usar Intellux solo para fines lícitos relacionados con el objetivo de la plataforma.

4.2. 4.2. Está prohibido utilizar la plataforma para crear, divulgar o promover campañas que:

• violen la legislación brasileña o la legislación vigente en el territorio donde se transmite la campaña;
• promuevan discurso de odio, violencia o discriminación;
• involucren fraude o prácticas engañosas.

4.3. 4.3. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en suspensión o eliminación de la cuenta del usuario, sin derecho a reembolso.

5. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1. 5.1. Todos los códigos fuente, algoritmos y tecnologías desarrollados por Intellux son propiedad exclusiva de la empresa y no pueden ser copiados, distribuidos o utilizados sin autorización.

5.2. 5.2. El usuario mantiene los derechos sobre sus propias campañas publicitarias y datos proporcionados a la plataforma.

6. PLANES, SUSCRIPCIONES Y PAGOS

6.1. 6.1. Intellux ofrece sus servicios a través de planes de suscripción que varían según las funcionalidades incluidas. Los planes disponibles actualmente son:

• a. Plan Starter – $599.00/mes: incluye tráfico pago con inteligencia automatizada; avatar conversacional (voz y texto) para ayudar en la creación de campañas; configuración automática de campañas basada en el briefing generado por el avatar; análisis simplificado de rendimiento enviado por correo electrónico;
• b. Plan Essential – $999.00/mes: incluye todas las funcionalidades del Plan Starter, con análisis completo de rendimiento enviado por correo electrónico y WhatsApp; soporte prioritario con Intella; optimización continua de campañas con ajustes automáticos basados en rendimiento; y posibilidad de reunión con Intella para seguimiento de resultados;
• c. Plan Pro – $1,799.00/mes: incluye todas las funcionalidades del Plan Essential, con análisis robusto de rendimiento; diseño y creatividad para alto rendimiento; análisis creativo con sugerencias visuales y de copy para mejoras en los anuncios; y posibilidad de reunión con Intella para seguimiento de resultados.

6.2. 6.2. Los valores indicados se refieren a la facturación mensual y los servicios se ponen a disposición de forma recurrente según el plan contratado.

6.3. 6.3. Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Pix, procesados por la plataforma Stripe.

6.4. 6.4. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, directamente a través de la plataforma, sin multas, respetando el ciclo de facturación vigente.

6.5. 6.5. En caso de cancelación anticipada, no habrá devolución proporcional por el período no utilizado. El acceso a los servicios permanecerá activo hasta el final del ciclo vigente.

6.6. 6.6. Intellux se reserva el derecho de actualizar los precios y funcionalidades ofrecidas en cada plan, con aviso previo al usuario con una antelación mínima de 7 (siete) días.

7. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

7.1. 7.1. Intellux no garantiza resultados específicos en las campañas publicitarias, ya que el rendimiento puede variar según múltiples factores externos.

7.2. 7.2. La plataforma no se responsabiliza por problemas técnicos, fallas de terceros o interrupciones en los servicios de las plataformas de publicidad utilizadas.

7.3. 7.3. El usuario asume total responsabilidad por el contenido de sus campañas y por las consecuencias de su utilización.

8. CONFORMIDAD CON LAS DIRECTRICES DE META Y GOOGLE ADS

8.1. 8.1. Intellux sigue las directrices de desarrolladores de Meta y Google Ads y está comprometida en mantener conformidad con las políticas de estas plataformas.

8.2. 8.2. Cualquier cambio en los Términos de Uso que impacte la forma en que se utilizan los datos de las cuentas de Meta o Google Ads será comunicado a los usuarios con anticipación.

8.3. 8.3. Los usuarios pueden consultar las políticas de Meta en https://developers.facebook.com/policy y las políticas de Google Ads en https://support.google.com/adspolicy.

9. DISPOSICIONES GENERALES

9.1. 9.1. Estos Términos de Uso pueden ser actualizados periódicamente. Los usuarios serán notificados sobre cambios relevantes.

9.2. 9.2. Intellux opera en Brasil y está sujeta a la legislación brasileña, incluido el Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014) y la LGPD.

9.3. 9.3. En caso de dudas o solicitudes, el usuario puede contactarnos por correo electrónico support@intellux.com. support@intellux.com.